Редакция от 21 сентября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сайта «Буффет» — онлайн-сервиса заказа блюд с доставкой (далее — «Сервис»), предоставляемого Индивидуальным предпринимателем Дадиян Еленой Павловной, ИНН 230911278816 (далее — «Администрация»).
1.2. Используя Сервис, включая оформление и оплату заказа, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Предмет: заказ блюд
2.1. Сервис позволяет заказать блюда из меню текущего дня с доставкой по адресам, указанным в Сервисе, к указанному времени.
2.2. Меню, цены, вес порций, часы приёма заказов и время доставки указаны в Сервисе на момент оформления заказа. Состав меню может меняться; отдельные блюда могут закончиться в течение дня.
2.3. Фотографии блюд носят иллюстративный характер: подача и внешний вид блюда могут отличаться от фотографии.
2.4. Пользователь отвечает за правильность указанных контактных данных и адреса доставки.
3. Отказ от гарантий и ответственности
3.1. Сайт Сервиса предоставляется на условиях «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу сайта.
3.2. Администрация не несёт ответственности за:
- косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
- действия или бездействие третьих лиц, в том числе платёжных сервисов и операторов связи;
- временные технические сбои и ограничения доступа к сайту;
- задержку или невозможность доставки, если Пользователь указал неверный адрес или телефон либо был недоступен в момент доставки.
3.3. Пользователь самостоятельно учитывает свои индивидуальные особенности (аллергии, непереносимость продуктов) при выборе блюд. Вопросы о составе можно задать по телефону до оформления заказа.
4. Законность использования
4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.
4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Материалы, размещённые в Сервисе (тексты, фотографии, оформление), охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.
6. Ограничение доступа
6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:
- нарушения условий настоящего Соглашения;
- выявления злоупотреблений (например, систематических неоплаченных или ложных заказов);
- требований законодательства или платёжных провайдеров.
6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.
7. Оплата, отмена и возврат
7.1. Оплата заказа производится онлайн при оформлении заказа по ценам, указанным в Сервисе на момент оплаты. Заказ принимается в работу после подтверждения оплаты.
7.2. Пользователь может отменить заказ, позвонив по телефону из раздела 10, до начала его приготовления. В этом случае деньги возвращаются в полном объёме.
7.3. Если заказ не был доставлен по вине Сервиса, доставлен не полностью или блюдо не соответствует заказу, Пользователь может обратиться по телефону из раздела 10 в день доставки. Администрация заменит блюдо или вернёт его стоимость.
7.4. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные платёжной системой и банком Пользователя.
7.5. При возникновении вопросов по оплате Пользователь просит сначала обратиться в Сервис по телефону — большинство вопросов решается быстрее, чем через оспаривание платежа в банке.
8. Конфиденциальность
8.1. Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности.
9. Изменение условий
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется на этой странице.
9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
10. Контактная информация
Индивидуальный предприниматель Дадиян Елена Павловна
ИНН 230911278816
10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться по телефону +7 (961) 599-55-77 или по адресу: г. Краснодар, ул. Данилы Волкореза, 15/2.
Оформляя заказ в Сервисе, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.